BajiFire-এরগোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

BajiFire-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা, অর্থাৎ BajiFire প্ল্যাটফর্ম, কীভাবে আমাদের ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলি কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কতক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় এবং কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

BajiFire তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং সততাই একটি দীর্ঘমেয়াদী বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি। তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজভাষায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করছি।

এই নীতিটি আপনার ডিভাইস থেকে BajiFire-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার — ওয়েবসাইটব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং, গেমস খেলা বা আর্থিক লেনদেন — সব কিছুরক্ষেত্রেই প্রযোজ্য।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

BajiFire বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্যগুলো নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো:

• পরিচয়সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagadইত্যাদি), জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: IPঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্যবহার করা ডিভাইসের মডেল।
• ব্যবহারিক আচরণের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সক্রিয় ছিলেন, কোন বেট করেছেন ইত্যাদি।
• কুকিও ট্র্যাকিং ডেটা: আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা কিছু ক্ষেত্রে সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য চাইতে পারি। এটি BajiFire-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BajiFire সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যেই আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইও পরিচালনা করতে।
• আমানত গ্রহণ, বোনাস প্রদান এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• প্রতারণা এবং অর্থপাচার প্রতিরোধ করতে (KYC ও AML নীতি অনুসরণ করে)।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
• গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে।

যখনই আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, আমরা নিশ্চিত করি যে তা আপনার প্রদত্ত সম্মতি বা প্রযোজ্য আইনের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

BajiFire আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সীমিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে।

উপরে উল্লেখিত পরিস্থিতির বাইরে, BajiFire কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি,ভাড়া বা হস্তান্তর করে না। আমাদের সকল পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তারপরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করি। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত আমরা রেকর্ড রাখি, যা আর্থিক বিধিমালা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে, আমরা নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে সেই তথ্যগুলো মুছে ফেলি বা এমনভাবে পরিবর্তন করি যাতে তা আর ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য না থাকে।

কুকি ব্যবহার নীতি

BajiFire ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচেরধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যক্ষমতা কুকি: কোন পেজ বেশি পরিদর্শন হয় তা বোঝার জন্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফার দেখাতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

BajiFire-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তারব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো জানা আপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কী কী তথ্য সংগ্রহ করেছি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার:ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং-এর জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফর্ম্যাটে পেতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

BajiFire আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সকল লগইনে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• রিয়েল-টাইম অ্যান্টি-ফ্রড মনিটরিং সিস্টেম।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ বলার সুযোগ নেই। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করলেও আমরা ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

নীতির পরিবর্তন

BajiFire প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। এই নীতির সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে।

নীতি আপডেটের পরওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@bajifire.com
• লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমরা আপনার প্রাইভেসি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততার সাথে সমাধান করার চেষ্টা করি।